Términos y condiciones
OBJETO
1. GSX Portugal Unip. Lda. («GLOBALSPORT»), con sede en la calle D. Manuel Vieira de Matos, n.º 70, 5050-345 Poiares, con un capital social de 5.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Sintra, con el número de registro y de identificación de persona jurídica 514 779 012, como organización dedicada a actividades de animación turística, otras actividades deportivas no especificadas, organización de ferias y otros eventos similares, ofrece a sus clientes («Clientes») la posibilidad de adquirir servicios y productos relacionados con los servicios que presta.
2. Los presentes Términos y Condiciones («Términos y Condiciones») regulan el acceso y el uso de todos los sitios web cuyos dominios son propiedad de GLOBALSPORT y a través de los cuales los clientes de GLOBALSPORT pueden consultar información sobre los productos y servicios ofrecidos por GLOBALSPORT («Productos y Servicios») y realizar, por vía electrónica, su pedido («Pedido») y su compra.
3. Los productos y servicios adquiridos se entregarán en Portugal o fuera del país, según los países disponibles en el formulario de compra.
3.1. Los productos y servicios digitales se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.
4. Todos los productos y servicios disponibles en la tienda online se ajustan y cumplen los requisitos establecidos en la legislación portuguesa.
5. Los datos y la información facilitados por el Cliente en el momento de realizar el pedido tendrán plena validez jurídica, por lo que el Cliente no podrá alegar la falta de firma como motivo de incumplimiento de las obligaciones contraídas.
6. La realización del pedido y la adquisición de los productos y servicios implican la lectura, el conocimiento y la aceptación de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones.
7. GLOBALSPORT se reserva el derecho a modificar o revisar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones; cualquier modificación se publicará en www.globalsport.pt
INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS
1. Los productos y servicios tienen las características que se indican en su descripción en la tienda online; el uso que el cliente haga de ellos tras su compra es responsabilidad exclusiva del cliente.
2. GLOBALSPORT no puede garantizar en todo momento la exactitud y corrección de la información que aparece en la tienda online sobre los productos y servicios, aunque se compromete a corregir cualquier error tan pronto como se detecte.
3. En caso de que, por causas ajenas a GLOBALSPORT, como errores humanos o informáticos, no sea posible garantizar el envío de todos los productos y servicios solicitados, GLOBALSPORT se compromete a informarte de ello y tendrás derecho a cancelar el pedido que hayas realizado, en cuyo caso se te reembolsará el importe que ya hayas pagado.
4. GLOBALSPORT se reserva el derecho a no completar un pedido si se detectan errores en los precios o en las características de los productos y servicios debido a problemas técnicos ajenos a su voluntad, e informará de ello al cliente.
5. GLOBALSPORT se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones de venta de los productos y servicios que aparecen en la tienda online, en particular el precio, las características y los servicios.
6. Todos los precios indicados incluyen el IVA al tipo legal vigente.
7. Los proveedores de servicios de pago online que utiliza la tienda online pueden aplicar comisiones por transacción. En el caso de la plataforma de inscripciones, las comisiones por transacción de los pagos mediante referencias de Multibanco se calculan automáticamente, seleccionándose el proveedor de servicios que aplique la comisión más baja sobre el importe total de la compra de los productos y servicios por parte de los clientes.
8. La oferta que aparece en la tienda online está limitada al stock disponible.
SOLICITUD DE PEDIDO
1. Los datos que se indican como obligatorios al hacer el pedido son imprescindibles para que este se pueda tramitar. Si faltas alguno o pones datos incorrectos, la responsabilidad es solo tuya y eso podría hacer que el pedido no se tramite.
2. El cliente asume toda la responsabilidad por la autenticidad, exactitud, veracidad y actualidad de los datos que nos da al hacer el pedido. Si alguno de los datos facilitados resultara incorrecto o insuficiente, GLOBALSPORT se reserva el derecho a prohibir futuras compras y a bloquear el acceso a la tienda online.
3. Para pedir un producto o servicio, tienes que seleccionar la opción «Añadir al carrito», que aparece junto a la descripción del producto o servicio que quieras.
4. El cliente podrá, hasta el momento del envío del producto y del servicio, comprobar o modificar su pedido, y también podrá cambiar la cantidad de productos y servicios que desea o eliminar productos y servicios de su pedido.
5. Una vez elegidos los productos y servicios, tendrás que confirmar el pedido e introducir los datos que se te pidan y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez que el Cliente haya validado todos los datos, el pedido se completará y el Cliente recibirá un correo electrónico con la información relativa al pedido.
ENTREGA DEL PEDIDO
Entrega en la dirección que nos des: La dirección de entrega la indicarás tú durante el proceso de compra – «dirección de entrega». No se aceptan pedidos para entrega en apartados de correos ni en Portugal ni en el resto de países. El pedido se enviará según la disponibilidad logística de GLOBALSPORT, salvo en caso de que se agote el stock. La entrega la hará un mensajero en la dirección que indiques, los días laborables entre las 9:00 y las 18:00 en Portugal; en el resto de países, será en el horario que establezca el servicio de mensajería de cada país. Si no estás en la dirección de entrega que has indicado, tendrás que seguir las instrucciones que el servicio de mensajería pueda dejar en el buzón; si no es posible realizar la entrega, el paquete se devolverá a GLOBALSPORT y se cancelará el pedido, y GLOBALSPORT te cobrará los gastos incurridos relacionados con este proceso.
Envío a la dirección de correo electrónico indicada o utilizada por el Cliente: El envío se hará a la dirección de correo electrónico que el Cliente haya introducido en el formulario de compra o de inscripción. La introducción, validez y buen funcionamiento de la dirección de correo electrónico del Cliente serán siempre responsabilidad suya. Según la configuración, el correo electrónico enviado podría acabar en tu carpeta de spam.
PAGO DEL PEDIDO
El cliente tiene a su disposición las siguientes formas de pago:
a) Cajero automático: el pedido se puede pagar en un cajero automático o a través de la banca online. En el momento de la compra, se te indica la entidad, la referencia y el importe, y tienes 3 (tres) días seguidos para hacer el pago. Una vez finalizado este plazo, y si el pedido no se ha pagado, GLOBALSPORT lo cancelará. La aceptación del pedido comenzará tras su pago – VÁLIDO SOLO EN PORTUGAL.
b) PayPal: el pago mediante PayPal es un método seguro que utiliza los datos de tu tarjeta de crédito. Para más información sobre este método de pago, visita www.paypal.com.
CANCELACIÓN DEL PEDIDO
1. El pedido no se podrá cancelar a petición del cliente una vez que este haya realizado el pago correspondiente.
2. El pedido también podrá ser cancelado por decisión de GLOBALSPORT, que se reserva el derecho a no aceptar pedidos cuando detecte alguna discrepancia en los datos personales facilitados por el cliente o cuando no se cumplan los presentes Términos y Condiciones.
DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO
No se aceptan devoluciones de pedidos.
GARANTÍA
1. La garantía se ofrece según los términos y condiciones establecidos por el fabricante de los productos y servicios en cuestión; si estos son en formato digital, no tendrán garantía.
2. Una vez finalizado el periodo de garantía, así como en los casos en los que la garantía quede excluida por haberse constatado alguna causa de exclusión, los gastos derivados de las posibles reparaciones correrán a cargo del cliente.
3. Para poder acogerte a la garantía de los productos y servicios, debes guardar la factura que te entregaron al recibir tu pedido como prueba de compra.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
1. El cliente declara que tiene la capacidad jurídica necesaria para aceptar estos Términos y Condiciones.
2. El cliente se compromete y se obliga a:
a) cumplir con estos Términos y Condiciones y con la legislación aplicable;
b) facilitar datos exactos, veraces y actualizados;
c) no utilizar otra identidad que no sea la del Cliente ni falsificar u ocultar de ninguna forma su identidad;
d) no realizar actividades ilegales o que vulneren los derechos de GLOBALSPORT, de sus clientes o del resto de usuarios de Internet;
e) no interferir ni condicionar, de ninguna manera, el uso de la Tienda Online, ni infringir ninguna norma, reglamento o regla de las redes relacionadas con el uso de la Tienda Online;
f) no introducir, transmitir ni hacer accesible de ninguna forma material que contenga virus, programas, sistemas o archivos que destruyan, dañen o limiten la funcionalidad y/o capacidad de cualquier ordenador, incluyendo software, hardware o equipos de comunicaciones electrónicas.
SUSPENSIÓN DE LA TIENDA ONLINE
1. GLOBALSPORT se reserva el derecho a suspender o bloquear el acceso a la tienda online, así como a solicitar la confirmación de cualquier información facilitada por el cliente.
2. GLOBALSPORT se reserva el derecho a tomar todas las medidas que considere necesarias para salvaguardar sus derechos en caso de incumplimiento o intento de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, pudiendo optar por suspender o bloquear el acceso y el uso de la Tienda Online, sin que ello dé derecho al Cliente a ninguna compensación o indemnización por este motivo.
MANTENIMIENTO DE LA TIENDA ONLINE
1. GLOBALSPORT se compromete a garantizar el acceso a la tienda online de forma regular y continua, salvo cuando no sea posible por motivos de sobrecarga imprevisible de las redes de distribución y/o de los sistemas informáticos en los que se basa, o debido a situaciones de fuerza mayor (situaciones de carácter extraordinario o imprevisible, ajenas a GLOBALSPORT y que esta no pueda controlar), casos en los que GLOBALSPORT no podrá garantizar su funcionamiento al 100 % las 24 horas del día, comprometiéndose además, en caso de interrupción, a solucionar el problema lo antes posible.
2. GLOBALSPORT no garantiza que la tienda online funcione sin interrupciones ni que esté libre de errores, virus u otros elementos dañinos.
3. GLOBALSPORT se compromete a restablecer el acceso a la tienda online tan pronto como sea técnicamente posible, siempre que se produzcan averías de su responsabilidad que provoquen interrupciones en la disponibilidad de acceso a la misma.
PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. GLOBALSPORT garantiza, en todo momento, la confidencialidad y la protección de todos los datos que nos facilitan los clientes, sobre todo los datos personales.
2. Los datos personales del Cliente que se recogen al hacer el pedido serán tratados y almacenados informáticamente por GLOBALSPORT, en calidad de responsable del tratamiento, y se utilizarán en el marco de la relación contractual con el Cliente, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable y para los fines que motivaron su recogida.
3. Se garantiza al cliente, sin ningún coste, el derecho de acceso, rectificación y actualización de sus datos personales.
4. El cliente se compromete a respetar y cumplir todas las normas legales relativas a la protección de la privacidad en el sector de las comunicaciones electrónicas.
RESPONSABILIDAD
1. Sin perjuicio de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones de GLOBALSPORT, los Productos y Servicios que GLOBALSPORT pone a tu disposición a través de la Tienda Online en red abierta están sujetos a interferencias, interrupciones, desconexiones u otras anomalías, sobre todo como consecuencia de averías, sobrecargas, cargas en la línea u otras circunstancias ajenas a GLOBALSPORT, el Cliente reconoce expresamente que no se podrá atribuir ninguna responsabilidad a GLOBALSPORT por los daños, potenciales o reales, que, directa o indirectamente, puedan derivarse para el Cliente como consecuencia de la ocurrencia de dichos acontecimientos.
2. GLOBALSPORT no se hará responsable, en particular, y salvo en caso de dolo o negligencia grave, de los perjuicios que pueda sufrir el Cliente y que se deriven de:
a) Retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de las comunicaciones que se deban a factores ajenos a su control, en particular, cualquier deficiencia o fallo provocado por la red de comunicaciones o los servicios de comunicaciones prestados por terceros, por el sistema informático, por los módems, por el software de conexión o por posibles virus informáticos;
b) Pérdida de datos, así como la suspensión, interrupción o cualquier otra anomalía de la tienda online;
c) Daños accidentales o intencionados causados al Cliente por terceros o derivados de su uso de la Tienda Online.
3. GLOBALSPORT ha implementado las medidas de seguridad suficientes, necesarias y adecuadas para la transmisión de datos a través de Internet; sin embargo, y dado que los datos que circulan por Internet no están totalmente protegidos contra posibles violaciones o desviaciones, el Cliente reconoce que es el único responsable de la comunicación de cualquier nombre de usuario, código de acceso, otros códigos confidenciales y toda la información sensible.
4. GLOBALSPORT no se hace responsable de ningún defecto, mal funcionamiento o incompatibilidad, en particular con el hardware de los clientes, y no está obligada a ofrecer asistencia para el uso de la tienda online, ni garantiza que esta cumpla con los fines previstos por el cliente.
5. Se da por hecho que todas las operaciones realizadas en la tienda online las ha llevado a cabo el cliente, por lo que GLOBALSPORT no se hace responsable, bajo ninguna circunstancia, de un posible uso indebido o fraudulento.
6. El cliente es el único responsable del uso que haga de todos los contenidos y funciones disponibles en la tienda online, y es el único responsable de los daños, directos o indirectos, que se le causen a él mismo, a GLOBALSPORT o a cualquier tercero, relacionados con el uso que haga de la tienda online, y se compromete a pagar las indemnizaciones que se le impongan como consecuencia de cualquier acción, reclamación o sentencia que ello pueda provocar.
7. El cliente también es responsable de:
a) Adquirir y garantizar el mantenimiento del equipo (hardware) y los programas informáticos (software) que necesites para acceder a la tienda online;
b) Pagar los gastos relacionados con el acceso a la tienda online;
c) Toda la información que publicas en Internet.
8. El cliente reconoce desde ya que los datos que circulan por Internet pueden estar protegidos por derechos de autor o derechos de propiedad industrial, por lo que asume la plena y total responsabilidad por el uso y el almacenamiento de la información recopilada en Internet.
9. GLOBALSPORT no garantiza que las características de los productos y servicios que compres a través de la tienda online se ajusten a tus expectativas.
PROPIEDAD INTELECTUAL
La Tienda Online es una página web registrada por GLOBALSPORT y los servicios que se prestan a través de ella son responsabilidad suya. Todas las marcas, logotipos y símbolos que se usan en la Tienda Online son propiedad de GLOBALSPORT o bien esta ha obtenido la autorización correspondiente para su uso.
CONTACTOS
Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros por el siguiente medio:
CORREO ELECTRÓNICO: tickets@globalsport.pt
LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES
1. Para todas aquellas cuestiones que no estén reguladas expresamente en los presentes Términos y Condiciones de GLOBALSPORT, se aplicará la legislación portuguesa.
2. En caso de litigio sobre la validez, eficacia, interpretación, integración, aplicación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, GLOBALSPORT y el Cliente aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva del Juzgado de Primera Instancia de Oporto, con renuncia expresa a cualquier otra.